配送ポリシー

発送までの日数

ご注文確定後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。状況により最大10営業日ほどいただく場合がございます。

銀行振込をご利用の場合は、入金確認後から発送準備を開始します。

土曜日、日曜日、祝日、年末年始その他当店の休業日は、営業日に含みません。

ご注文内容、在庫状況、お客様のご希望に合わせた製作・加工などにより、通常より発送までにお時間をいただく場合があります。その場合は、個別にご連絡します。

日本国内への配送は送料無料です。

発送後、通常1〜3営業日を目安にお届けします。

北海道、沖縄県、離島その他一部の地域、大型連休、年末年始、天候や交通事情などにより、通常より到着までに時間がかかる場合があります。

海外への配送は、発送後10営業日前後を目安としています。

お届け先の国や地域、通関手続き、配送業者の事情、天候、現地の情勢などにより、到着までの日数が前後する場合があります。

海外送料は、お届け先の国・地域およびご注文内容に応じて、注文手続きの際に表示されます。

商品のお届け時に発生する関税、輸入税および通関手数料は、原則として当店が負担します。

お届け先の国・地域の制度変更や、通常の輸入手続きとは異なる事情により、受取人様に別途費用が請求された場合は、お支払い前にinfo@sakura-art.jpまでご連絡ください。

商品発送後、ご登録のメールアドレスへ発送完了のご連絡をお送りします。

追跡番号が発行される場合は、発送完了のご連絡から配送状況をご確認いただけます。

配送業者による配達予定日は目安であり、到着日を保証するものではありません。

ご注文前に、郵便番号、住所、建物名、部屋番号、電話番号などに誤りがないことをご確認ください。

発送準備開始後は、配送先を変更できない場合があります。変更をご希望の場合は、できるだけ早くinfo@sakura-art.jpまでご連絡ください。

配送先住所の入力誤り、長期不在、受取拒否その他お客様または受取人様の事情により商品が返送された場合、再配送に必要な送料その他の実費をご負担いただくことがあります。

海外配送の場合も、住所や電話番号の不備、受取人様による通関手続きへの未対応などにより商品が返送された場合は、再配送に必要な送料その他の実費をご負担いただくことがあります。

商品の梱包には十分注意しておりますが、配送中の衝撃などにより、まれに破損が生じる場合があります。

商品到着後は、できるだけ早く商品の状態をご確認ください。

到着時に破損、著しい傷、初期不良、注文内容と異なる商品が確認された場合は、商品到着後7日以内に、該当箇所が分かる写真を添えてinfo@sakura-art.jpまでご連絡ください。

確認が完了するまで、商品が入っていた箱や梱包材、配送伝票などは処分せずに保管してください。

状況を確認のうえ、交換、修理または返金などの対応をご案内します。詳しくは「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

配送についてご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください。